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河南政務服務刷臉失敗怎么辦
2023-11-24 來源：互聯網
簡介 出現“人像匹配不通過”問題時，首先要確認實人核驗（使用手機刷臉驗證）的用戶和系統登錄注冊用戶信息是否為同一人，確認一致的可以再次嘗試掃臉。
用戶使用“豫事辦”APP掃臉提示“人像信息不匹配”應如何處理？
解決方法:
出現“人像匹配不通過”問題時，首先要確認實人核驗（使用手機刷臉驗證）的用戶和系統登錄注冊用戶信息是否為同一人，確認一致的可以再次嘗試掃臉。如信息無誤但仍然出現上述問題可嘗試通過網證安卓客戶端（CTID平臺）重新采集身份證有關信息，并在采集完成7日后再次嘗試注冊或登錄。
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